AVISO LEGAL
Última revisión: 25 de mayo de 2018
Este documento consta de 11 secciones:
- Datos identificativos
- Objeto
- Condiciones generales de contratación
- Interacciones comerciales
- Uso de la web
- Seguridad del sitio web
- Política de enlaces
- Derechos de propiedad intelectual
- Menores
- Limitación de responsabilidades
- Jurisdicción y leyes aplicables
- Generalidades y modificación de las condiciones de uso
- DATOS IDENTIFICATIVOS
Dominio en internet: https://tiendaonlinelasallemanacor.es/ en adelante, La Salle Manacor
Razón social:
CIF: R0700064I
Domicilio: SJB De La Salle, 2 · 07500 · Manacor
Correo electrónico: llibresmanacor@lasallevp.es
Teléfono: 971550278
- OBJETO
El objeto de La Salle Manacor es la venta de material escolar (libros, uniformes, material didáctico y educativo, entre otros). Las características específicas de los mismos aparecen reflejadas seleccionando cada producto de forma individual a través de la web. Si deseas contactar con nosotros puedes hacerlo a través de los siguientes medios:
- mediante correo postal, en la dirección indicada anteriormente
- a través del correo electrónico a la dirección tiendaonlinemanacor@lasallevp.es
- mediante el teléfono: 971550278
El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por EL USUARIO.
Las Condiciones de Uso, tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de los productos propuestos en la página web de La Salle Manacor.
Las compras realizadas a través de la plataforma establecen la creación de un contrato concluido a distancia, que necesariamente implica la aceptación del mismo, sin restricciones ni reservas, por parte de sus CLIENTES según Condiciones Generales de Contratación que se explican a continuación.
Este contrato queda establecido desde el momento en el que un usuario crea un pedido y se confirma el pago que éste ha realizado, aceptando así las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
- PRECIOS: Los precios indicados junto a cada producto llevan los impuestos aplicables incluidos (IVA incluido). Los precios aparecen reflejados en euros. La Salle Manacor se reserva en todo momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio y/o características de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio y/o características de sus productos, éstos serán los vigentes en el momento de formalizar el pedido. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación. Los gastos generados por el transporte de los productos hasta la dirección indicada por EL CLIENTE están incluidos en el precio final que aparece en el pedido.
- INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE: el cliente debe seleccionar los productos que desea adquirir pulsando el botón “Añadir al carrito” situado sobre cada producto. Éstos se añadirán al carrito de compra ubicado en la barra de menús superior de la web. Una vez seleccionados los productos, para proseguir con el proceso de compra, EL CLIENTE deberá pulsar el botón “Confirmar” que aparece en el TOTAL del pedido. En el siguiente paso aparecerá el resumen del pedido y se solicitará la información de facturación y envío. Seguidamente se debe seleccionar el medio de pago: tarjeta de crédito mediante la pasarela de pago disponible: Redsys. Una vez confirmado el pago, el documento de compra se enviará al correo electrónico del CLIENTE y estará siempre disponible mediante solicitud a La Salle Manacor . En la introducción de los datos de facturación y envío, se utilizan verificadores de Número de Identificación Fiscal y de Provincia-País. Esta información está disponible en castellano.
- INFORMACIÓN POSTERIOR AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE: tras la finalización de la compra y validación del pago realizado, EL CLIENTE recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra y número de pedido. Del mismo modo, el documento de compra estará siempre disponible mediante solicitud a La Salle Manacor. El correo electrónico con la información del pedido se enviará cuando La Salle Manacor haya recibido la confirmación del pago ( tarjeta de crédito).
- MODALIDADES DE PAGO: La Salle Manacor utiliza un medios de pago: mediante tarjeta de pago.
Tarjeta de pago: para materializar el pago a través de este medio se utiliza el instrumento de pasarela de pago, también llamada TPV virtual. Esta es una forma de pago más inmediata que la anterior. La Salle Manacor permite el pago con tarjeta por pasarela de pago con Redsys. La Salle Manacor trabaja con entidades bancarias acreditadas en medios de pago a través de Internet, que disponen de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos. En el momento de realizar el pago la comunicación es exclusiva entre EL USUARIO y la entidad bancaria, y La Salle Manacor sólo recibe una confirmación por parte de la entidad bancaria de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.
5.LITIGIO O RECHAZO DE PAGO: en caso de rechazo de pago por alguna de las modalidades de pago La Salle Manacor procederá de la siguiente forma:
- INTERACCIONES COMERCIALES
La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos de este contrato. EL USUARIO toma en estos momentos la consideración de CLIENTE.
La entrega de los pedidos se realizará a través de una agencia de transporte ajena a La Salle Manacor . Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por EL CLIENTE, por lo que La Salle Manacor no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, La Salle Manacor adoptará las medidas exigibles a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto para satisfacción del remitente como del destinatario. El producto tardará en llegar al CLIENTE entre 3 y 5 días, una vez comprobado el pago. Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden sufrir alteraciones por causas o circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios…), que en ningún caso son responsabilidad de La Salle Manacor . La Salle Manacor se compromete a comunicar a la agencia de transporte todos los comentarios relativos al mismo que se realicen en el formulario, no pudiendo garantizar el cumplimiento de las condiciones indicadas en los mismos, como, por ejemplo, las entregas en horas específicas y concretas.
La Salle Manacor no puede garantizar la entrega de los pedidos en hospitales, organismos públicos u otros inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
El compromiso adquirido por La Salle Manacor de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que La Salle Manacor , en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Para cualquier información o consulta sobre su pedido, EL CLIENTE puede contactar con La Salle Manacor a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente en estas condiciones de uso.
EL CLIENTE tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a La Salle Manacor dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte. La Salle Manacor se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días naturales, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Se eximirá AL CLIENTE de los gastos derivados del transporte en el caso de que la devolución sea a causa de uno de los siguientes motivos:
En el caso de que el paquete se reciba en mal estado. En tal caso, EL CLIENTE tiene la obligación de rechazar el paquete. Si aun así, EL CLIENTE aceptase el envío y en el interior uno o más productos se encontrasen deteriorados a causa del transporte, La Salle Manacor le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo. La Salle Manacor correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, La Salle Manacor se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo. Es importante que EL CLIENTE verifique el estado de su compra en el mismo momento de la recepción y que en el caso de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, lo indique en el albarán de entrega en el momento de firmarlo.
Si alguno de los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado, La Salle Manacor enviará de nuevo los productos correctos o reembolsará el importe correspondiente. La Salle Manacor correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, La Salle Manacor se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.
En el supuesto de que los productos recibidos no se encuentren en perfectas condiciones por un defecto de fabricación, La Salle Manacor le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo o reembolsara el importe correspondiente. La Salle Manacor correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, La Salle Manacor se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.
La Salle Manacor no aceptará ningún cambio o devolución de productos sin autorización previa de la misma. Para ello, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con La Salle Manacor a través de tiendaonlinemanacor@lasallevp.es, donde se le indicarán los pasos a seguir para llevar a buen término dicho cambio o devolución.
El CLIENTE dispone de 7 días laborales para devolver el producto. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta y riesgo del cliente. Le aconsejamos que el producto lo mande por correo certificado o con algún seguro que podrá gestionar con la compañía de transporte. Los productos deben ser enviados con su embalaje original en perfecto estado, y completos. En caso contrario no se admitirá la devolución.
El CLIENTE siempre puede modificar o cancelar su pedido accediendo con su clave a su cuenta en https://tiendaonlinelasallemanacor.es/
En el caso de que la cancelación del pedido se produzca antes de que el mismo se haya procesado, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales.
Si la cancelación del pedido se produce cuando el mismo ya está procesado, le aconsejamos que nos remita un email urgentemente para que en el caso de que no haya salido del almacén sea posible proceder a su cancelación.
Si la cancelación del pedido se produce cuando el material ya ha salido hacia su destino, La Salle Manacor pondrá en contacto con el CLIENTE para tratar el caso en concreto.
- USO DE LA WEB
https://tiendaonlinelasallemanacor.es/ proporciona el acceso a multitud de informaciones y servicios (en adelante, “los contenidos”) pertenecientes a La Salle Manacor. El usuario asume la responsabilidad del uso de la web. Dicha responsabilidad se extiende a los registros que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dichos registros el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que La Salle Manacor ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (I) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de La Salle Manacor, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. La Salle Manacor se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación por no estar relacionados con el objetivo. En cualquier caso, La Salle Manacor como administrador de su web, actuará diligentemente nada más tenga conocimiento de actos cometidos en contra de la ética profesional, la imagen y el prestigio de La Salle Manacor, así como las presentes Condiciones de Uso o de su Política de Privacidad.
La Salle Manacor se reserva el derecho a denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier usuario a esta página web o a parte de la misma.
- SEGURIDAD DE LA WEB
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- MENORES
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- GENERALIDADES Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
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